Ozon признан нарушителем законодательства о рекламе

14:00 09.01.2025

Сообщения рекламного характера поступали клиенту на электронную почту под видом информации об услугах сервисаOzonTravel, но при этом содержали ссылки на предложения других агрегаторов туристической сферыВыяснилось, что согласие на получение сообщений сервисного характера от ООО «Интернет Решения» (Ozon – прим.) пользователь даёт автоматически при создании Ozon ID и отказ от получения такой рассылки невозможен по техническим причинам. Именно этим компания объяснила направление в адрес клиента данных о начислении ему миль Ozon с предложением потратить их на путешествие, заказ трансфера и экскурсий.Татарстанское УФАС, изучив электронное письмо, пришло к выводу, что помимо информирования пользователя о возможностях сервиса Ozon Travel рассылка привлекала внимание к услугам площадки по бронированию и покупке авиа и ж/д билетов, выбору отелей. Кроме того, в сообщении имелась ссылка на иных агрегаторов, оказывающих экскурсионные услуги и услуги трансфера. При этом сведения о том, что трансфер или экскурсия можно оплатить начисленными милями, в письме отсутствовали.В связи с тем, что рассылка привлекала внимание не только к Ozon, но и другим интернет-площадкам, распространяемую на электронную почту клиента информацию признали ненадлежащей и нарушающей требования закона о рекламе.В соответствии с выданным антимонопольной службой предписанием ООО «Интернет Решения» необходимо прекратить распространение рекламы, противоречащей действующему законодательству.